АВТОПАН
/////////////
Форма с интеграцией с 1С CRM
При заполнении формы происходит регистрация пользователя на сайте, ему на почту приходят данные для входа в личный кабинет, в котором отображаются все заявки пользователя, их статус исполнения, ответ менеджера.
/////////////
Личный кабинет пользователя
В личном кабинете пользователь может просмотреть список своих обращений и их статусы, изменить личную информацию и оставить новую заявку:
Пользователь так же может оставить новую заявку с других страниц, если он уже авторизован – не нужно повторно указывать личные данные:
Основная работа с заявками происходит из 1С, в административной части сайта так же есть возможность просмотра списка заявок:
Технические настройки заявок:
Заявки с сайта отправляются в 1С, В зависимости от и их параметров заявки распределяются между отделами компании.
После того, как менеджер проработал заявку пользователя, он изменяет ее статус и оставляет комментарий по данной заявке в 1С. После данных действий информация о заявке передается на сайт, где пользователь может ознакомиться с ней в личном кабинете.
